fb logo  VK  Feed icon.svg  

Как один человек борется за право ремонта макбуков

опубликовал от 30 Май, 2021

Луис Россман не хотел продолжать платить по паре сотен долларов в час терапевту, задающему вопросы о компьютерах. Поэтому в 2012 году этот инженер по ремонту начал выступать на YouTube. «Этот канал не предназначался для того, чтобы его смотрели другие люди», — рассказывает Россман. Но сегодня, когда на его YouTube-канал подписалось более 1,5 миллиона человек (это число пугает даже самого Россмана), он больше не «обычный человек, ноющий на камеру ради психотерапии». Он стал крупной фигурой движения за право на ремонт.

Право на ремонт — это концепция, позволяющая владельцу сломанного телефона, автомобиля или компьютера иметь возможность починить их без обращения к производителю или продавцу. Защитники права на ремонт утверждают, что компании наподобие Apple имеют финансовую мотивацию создавать из ремонта монополии, направляя покупателей в свои ремонтные центры, когда у устройств возникают проблемы. Они заявляют, что таким образом компании могут завышать цены на ремонт или отказываться от него, чтобы убедить потребителя купить новое устройство.

Для сторонних мастерских, занимающихся ремонтом iPhone и MacBook без официальной авторизации Apple, поиск нужных запчастей может быть сложной задачей. Согласно расследованию Motherboard 2017 года, Apple принуждает партнёров по утилизации уничтожать старые устройства, чтобы избежать повторного использования их деталей.

В свои 32 года Россман управляет мастерской техобслуживания Rossmann Repair Group в Челси, имеющей, по его данным, ежегодную выручку примерно 1-2 миллионов долларов. По словам исполнительного директора Стива Юниса, Россман управляет своим бизнесом, в котором трудятся 16 человек, так же, как и общается со своей аудиторией в YouTube — с «безжалостной честностью».

Если его клиенты не могут себе позволить стоимость ремонта, Россман даёт нужные им материалы (отвёртку, клавиатуру, и так далее), и предлагает посмотреть видеоинструкции, чтобы научиться самим делать ремонт. Если клиент справится, с него не берут оплату.

«Главная мотивация Луиса — возможность контроля над собственными устройствами», — говорит Юнис.

hqgy8pnfccpsc5ebsssjrj2k3je

Луис Россман чинит MacBook в своём мартовском видео «Making a MacBook work again with Louis Rossmann».

До того, как он занялся ремонтом, YouTube и правозащитной деятельностью, Россман стажировался и работал звукоинженером. Примерно в 2008 году он купил для своего проекта MacBook на eBay. После доставки оказалось, что он сломан. Луис починил его, завершил проект, а потом продал ноутбук. «А потом я подумал — хм, у меня никогда не было настоящей работы, я тружусь на минимальной ставке и зарабатываю по 400-600 долларов в месяц. И сейчас я заработал 250 долларов за 15-минутную работу. Попробуем провернуть это снова», — рассказывает Россман.

Ремонтник-самоучка разработал собственный процесс для практики ремонта незнакомых устройств. «Я покупал бывшие в употреблении устройства, пытался их чинить, ломал их, ругался, а потом пытался чинить снова», — говорит он. «Затем я полностью ломал их, покупал новые и рано или поздно разбирался, как их ремонтировать».

Он поспрашивал в других ремонтных компаниях, сколько времени занимает у них ремонт и сколько он стоит для клиента, и решил, что сможет брать меньше и ремонтировать быстрее.

«Я подумал: ого, для парня в баскетбольных шортах, приходящего в офисы и дома клиентов, тут есть возможности для приличного заработка», — делится Россман.

В 2012 году он открыл две мастерские Rossmann Repair Group — одну на Манхэттене, другую в Бруклине (вторая через полгода закрылась). В тот же год он завёл канал на YouTube и за прошедшее после этого время записал более двух тысяч видео.

Записывая ролики, он часто сидит за столом своего дома и говорит в микрофон; в кадре часто видны резиновая уточка, рождественская ель (иногда даже в мае) и его чёрные кошки Ежевика, Клинтон и Орео.

«Честно говоря, мне не нравится ни одно моё видео на YouTube. Если я слышу на работе, что кто-то смотрит моё видео, то говорю: „Выключи эту фигню“».

Он не знает, как каналу удалось достичь такого количества подписчиков (ему кажется, что дело в алгоритме YouTube). Но он считает, что людям нравится смотреть на того, «кто делает то, что делать нельзя, кто учится в процессе работы и честно об этом говорит».

«Кроме того, таким образом зрители косвенно показывают огромный средний палец компаниям».

Россман не стесняется критиковать в своих видео Apple, или ситуацию с недвижимостью в Нью-Йорке, или лоббистов, мешающих ремонтировать устройства, разбавляя при этом свою речь ненормативной лексикой. Некоторые видео совершенно неожиданные. В этом апрельском видео «Пора прощаться, очаровательный засранец» Россман делает выговор упрямой мыши, не желающей уходить из его мастерской. (Спойлер: мышь была изгнана.) В другом видео Россман рассказывает о тонкостях ремонта платы MacBook. А во многих он рассуждает о праве на ремонт.

Впервые Россман предпринял попытку защиты прав в 2015 году, когда они с Джессой Джонс, владеющей ремонтной мастерской iPad Rehab в Хонеойе-фоллс, штат Нью-Йорк, направились в Олбани на день лоббирования, организованный Repair Association, занимающейся продвижением идеи законодательства и стандартов, обеспечивающих удобство ремонта. Кроме посещения мероприятий он выступал на общественных слушаниях и записывал их для YouTube.

«Я хочу сделать процесс прозрачным для всех зрителей. Я хочу, чтобы они смотрели вместе со мной, как будто они следят за действием ситкома или сюжетом драматического сериала, видели все неожиданные повороты, чувствовали злость, чтобы рано или поздно они подумали: „Я хочу исправить эту ситуацию“».

3rjq1wzner07gkostqdi6dlkm5c

Луис Россман сжимает свою резиновую уточку в конце своего апрельского видео «The pandemic is ending even if COVID is still here».

Длящиеся десятилетиями бои за право на ремонт разворачиваются не только в секторе технологий. В 2012 году законодатели Массачусетса приняли закон о праве на ремонт автомобилей, и электорат штата сказал «да» праву на ремонт, вопрос о котором был поднят в избирательном бюллетене.

Организация Repair Association, источником вдохновения для создания которой стало принятие закона Массачусетса о праве на ремонт автомобилей, стремится расширить это право и на другие отрасли. «Наша цель — принятие законов во всех штатах», — сообщила нам исполнительный директор организации Гей Гордон-Бирн. На данный момент законопроекты рассматриваются в более чем 25 штатах.

По словам Гей, Repair Association хотела бы организовать и непосредственную инициативу о голосовании, подобно той, что произошла в Массачусетсе, однако сбор общественного мнения и реклама обойдутся слишком дорого. На поправку 2020 года о праве на ремонт автомобилей в Массачусетсе, ставшую дополнением закона 2012 года, все участвующие стороны в сумме потратили больше 50 миллионов долларов. У Repair Association просто нет сравнимых финансовых средств.

Однако Россман надеется их собрать. Как инженер по ремонту, защитник права на ремонт и звезда YouTube, он обладает опытом и влиянием, необходимым для реализации его новой задумки: попытки поставить на голосование в Массачусетсе право на ремонт потребительской электроники.

«Луис очень хорошо справляется с тем, чтобы мотивировать людей давать отпор злодеям», — рассказывает владелица iPad Rehab Дженна Джонс. «Он обладает уникальной способностью указывать на злодеяния и мобилизовать людей для противодействия им».

Для этого Россман создал некоммерческую организацию по защите общественного благосостояния Repair Group Preservation Action Fund и 30 марта запустил кампанию по сбору средств. На данный момент он собрал более 700 тысяч из 6 миллионов долларов, чего и близко недостаточно, учитывая, что его потенциальными противниками будут такие технологические и телекоммуникационные гиганты, как Apple, Verizon и T-Mobile.

«Мы не то чтобы против этого», — говорит Гордон-Бирн. «Благослови его Господь за эту попытку. Но я считаю, что наши возможности по спонсированию этой инициативы очень ограничены. Нужно найти каких-нибудь друзей-миллиардеров».

Этот ход рискован, даже если Россману и удастся собрать 6 миллионов.

«Если ты проиграешь при голосовании, то другим людям сложно будет снова поднимать этот вопрос, потому что это будет выглядеть так, как будто твоя идея не прошла проверку», — делится директор кампании продвижения права на ремонт U.S. Public Interest Research Group Нэтан Проктор.

Но по мнению Россмана, попытаться стоит. Последний срок подачи петиции для голосования истекает в августе, и Россман планирует подать её, если соберёт достаточно денег. Тогда останется ещё полтора года на проведение кампаний и сбор средств для того, чтобы вопрос появился в бюллетене 2022 года. И если закон будет принят, Россман продолжит работу над принятием законов о праве на ремонт в других штатах. А если Луис проиграет, то сам он говорит следующее: «Наверно, я вернусь домой и выпью бутылку ликёра».

Россман не знает, где осядет в конечном итоге, но он хочет уехать из Нью-Йорка. Он говорит, что платить аренду на Манхэттене неразумно, ведь половина клиентов всё равно присылает устройства почтой.

Сейчас он работает над созданием материалов для обучения ремонту, продвигает инициативу прямого голосования о законе и публикует по несколько видео в неделю на YouTube. В заключение он быстро произносит различные вариации фразы: «Сегодня это всё, и как всегда, надеюсь, вы чему-то научились». А иногда даже жмякает большую резиновую уточку.

 

Прочитано 1284 раз Последнее изменение Воскресенье, 30 Май 2021 17:59
Алекс Ньюсмейкер

Нахожу для вас самые интересные новости!

Другие материалы с нашего сайта:

Добавить комментарий

Комментарий будет удалён если не будет содержать осмысленный текст или бесполезную ссылку на другой сайт.

 rss  vk groupe

 

На самом деле это его идея
Звонок на фирму которая занимается ремонтом компьютеров:— Мой принтер начал плохо печатать!— Вероятно его надо просто почистить. Это стоит 50. Но для вас будет лучше если вы прочтете инструкцию и выполните эту работу сами.Клиент удивленный такой откровенностью спрашивает:— А ваш босс знает что вы
Игрок
- А y меня вчеpа дpyг за пять минyт сеpвеp сломал.- Он что, хакеp??!- Он мyдак!!
«
»
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Как ввести ключ продукта в Windows 10? Где купить лицензию?
Почему лицензионное программное обеспечение дорого стоит? Как оказывается в стоимость программного обеспечения включена стоимость его обслуживания. Если вы задумались о покупке лицензии на Windows то
Установка драйверов Windows 8.1/10 диспетчером устройств
Довольно просто всё стало в отличии от Windows XP/Vista/7. Служба автоматического обновления драйверов впервые нормально заработала.   Диспетчер устройств в Windows 10 надеюсь сможете
Установка Windows 8/8.1 с флешки на компьютер
Доброго времени суток читателям моего блога. Сегодня устанавливаем Windows 8/8.1 на компьютер или ноутбук. Для тех кто не хочет тратить своё дорогое время на изучение данного мануала
«
»
  • 1
  • 2
  • 3

Нравится ли вам раздел новости?

Услуги по удалённой настройке MikroTik
Полноценное использование маршрутизатора MikroTik достигается только в результате его грамотной настройки. Неопытный специалист может очень долго провозиться с маршрутизатором, так и не заставив его
Услуги переустановки Windows с выездом в офис
Переустановка Windows на дому и офисе с выездом по Минску весьма востребованная услуга. Иногда ввиду заражения вирусами или вредоносными программами, а также после случайно удаления системных
Услуги ремонта компьютеров с выездом в офис
Каждый из нас хоть раз сталкивался с неожиданной поломкой компьютера, его комплектующих, или же выхода из строя программного обеспечения. Зачастую, это происходит в самый неподходящий момент: когда
Услуги настройки Wi-Fi сети на дому и в офисе
Настроим любые Wi-Fi роутеры с выездом к вам на дом или в офис по Минску. Современные компьютерные технологии предлагают пользователю все новые достижения, способные сделать работу с компьютером и
Услуги по настройке модемов на дому и в офисе
Настроим роутеры белорусских интернет провайдеров с выездом на дом и в офис по Минску. Сегодня многие пользователи знакомы с беспроводными сетями, знают о преимуществах их использования. Однако
Услуги восстановления данных с выездом в офис
Hаши специалисты смогут помочь Вам восстановить информацию с выездом по Минску и удалённо. Опытные сотрудники нашей компании помогут вернуть важные данные, соблюдая конфиденциальность и ваши
Услуги переустановки и настройки программ в офисе
Для начинающих пользователей Windows и Mac мы предлагаем услуги переустановки и настройки популярного программного обеспечения с выездом по Минску и удалённо. Мы можем переустановить на Вашем
Услуги настройки и обслуживания локальных сетей
Настройка локальной сети в Минске является ответственным этапом запуска сетей и требует тщательной проработки квалифицированными специалистами. Локальные сети (проводные и беспроводные) дают
«
»
  • 1
  • 2
Parse error in downloaded data


Настройка модема Промсвязь M200A(B) для Wi-Fi от ByFly
В последнее время мне приходится устанавливать Wi-Fi роутеры. Часто приходится заниматься настройкой модема Промсвязь и всякий раз не обходится без каких-либо сюрпризов. Дабы облегчить жизнь
Настройка Wi-Fi на роуторе Промсвязь MT-PON-AT-4
Нам часто приходится настраивать Wi-Fi на маршрутизаторах Промсвязь MT-PON-AT-4. Хочу поделиться своим передовым опытом, тем более пока нормальной инструкции нет ни на сайте Белтелекома ни на
Настройка Wi-Fi на роутере Huawei HG8245H-256M для ByFly
Как альтернативу Промсвязи MT-PON-AT4 Белтелеком иногда выдаёт абонентам роутер(модем) Huawei HG8245H-256M. На самом роутере почему-то написано HG8245H без 256H. Этот маршрутизатор
Пароль Супер Админа от ADSL модема Huawei HG532e
Ох уж эти маршрутизаторы из поднебесной! Всё у них не так как у остальных. Для чего-то в SOHO роутере Huawei HG532e сделали доступ ко всем настройкам только через специальный акаунт Супер Админа. Для
Настройка MikroTik для работы в малой сети
Как известно, маршрутизатор Промсвязь довольно плохо работает в режиме роутера. Периодически происходят зависания самого прибора. Почти полностью пропадает интернет в случае интенсивного пользования
Описание настроек DHCP сервера MikroTik.
Что можно делать встроенным DHCP сервером MikroTik? Вот не полный список того что он позволяет: осуществлять привязку MAC адреса узла к IP адресу, совместно с настройками ARP организовывать MAC
Настройка MikroTik Wi-Fi для дома и офиса
Какие возможности предоставляют нам обычные SOHO маршрутизаторы c Wi-Fi? Зачастую небольшие! С ними невозможно сделать несколько гостевых сетей, сделать разные пароли пользователям на подлючение к
Прозрачный Proxy-сервер с помощью MikroTik
В маршрутизаторы MikroTik встроен web-proxy, который можно использовать в режиме транспарентного прокси. Транспарентный - прозрачный для пользоватей прокси. Клиенты считают, что берут интернет с
«
»
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Авторизация