fb logo  VK  Feed icon.svg  

Звоните нам: +375 (29) 6487878, +375 (29) 7733778, +375 (25) 9997887

У Microsoft большие проблемы с исправлением критических ошибок своего ПО

опубликовал от 07 Декабрь, 2018

В последнее время во весь рост стал вопрос обратной связи Microsoft с пользователями и исправления выявленных последними серьёзных ошибок. Наиболее заметно это отразилось в развёртывании последнего крупного обновления Windows 10 1809. Вначале Microsoft представила 2 октября обновление 1809 для Windows 10, решив пропустить этап предварительного тестирования Release Preview по программе Windows Insider и приступить сразу к развёртыванию обновки на миллионы устройств по всему миру.

Как оказалось, это было не самое лучшее решение, потому что в октябрьском обновлении затем была выявлена критическая ошибка, которая удаляла пользовательские файлы, хранящиеся в папке «Документы» на некоторых ПК. В конце концов Microsoft решила приостановить обновление, а после выявления ещё ряда ошибок — разработать исправление, и на этот раз она отправила сборку в том числе через этап Release Preview. После повторного запуска, впрочем, обновление 1809 было снова отложено, а потом — снова. По ходу выявлялись новые ошибки.

03 1

Конечно, проблемы программного обеспечения — это неизбежное зло, однако участники программы тестирования Windows 10 сообщали о ключевой ошибке удаления данных за несколько месяцев до того, как октябрьское обновление получило добро на развёртывание по всему миру. Microsoft каким-то образом проигнорировала все эти отчёты, несмотря на то, что они указывали на критические сбои — как оказалось, её инженеры думали, что речь идёт об ошибке, которая уже исправлена. И хотя Microsoft пообещала уделять больше внимания отзывам пользователей, как выясняется, проблема с критическими ошибками в её программном обеспечении по-прежнему остаётся весьма актуальной и компания не справляется с обработкой отчётов клиентов.

02 1

Сотрудник Softpedia Богдан Попа (Bogdan Popa) решил недавно поделиться своей практикой общения со службой поддержки Microsoft в качестве бета-тестера. Одним из его любимых мобильных приложений является Microsoft Launcher, и он пользуется им на всех Android-телефонах. Совсем недавно в Launcher была добавлена поддержка заметок Sticky Notes, что само по себе хорошая новость. Журналист решил установить бета-версию и помочь Microsoft улучшить приложение, однако столкнулся с тем, что многие из вопросов и предложений так и не получили ответа.

В одном из них он, например, попросил выводить в разделе последних и новых ярлыков 5 иконок в соответствии с настройками вместо 4, в соответствии с настройками приложения. Господин Попа не сдавался — ведь команда Microsoft Launcher получает тысячи сообщений ежедневно и может что-то пропустить. В некоторых случаях он получал ответ, и команда подтверждала, что сообщения были точны, а выявленные ошибки будут исправлены в ближайшее время.

Не так давно он обнаружил ещё одну проблему в последней версии Microsoft Launcher и так же, как и прежде, сообщил об этом Microsoft. На этот речь шла о дублировании некоторых значков.

DsLuCRfWoAACl x

На опубликованную в Twitter ошибку в тот же день 17 ноября ответил руководитель по продукту из Microsoft. Другие инженеры компании также присоединились к беседе и рекомендовали уже через неделю после первоначального отчёта об ошибке выполнить сброс приложения, чтобы убедиться, не в этом ли заключается проблема. После сброса и импорта резервной копии настроек Launcher проблема осталась.

Более того, после сброса все заметки Sticky Notes исчезли. И поскольку приложение синхронизируется на всех устройствах, десятки заметок были удалены со всех устройств пользователя, в том числе с ноутбука, рабочего ПК и домашнего компьютера. В той же ветке журналист решил обратиться к команде с жалобой на эти неувязки, спустя несколько часов — снова, а через день был сделан последний запрос. Так и не дождавшись ответа, господин Попа попросту удалил Microsoft Launcher.

Таким образом, речь идёт ещё об одной ошибке, которая приводит к удалению данных пользователя с его устройства, и при этом команда разработчиков даже не обещает разобраться в проблеме. Конечно, речь идёт о бета-тестировании программного обеспечения, которое всегда связано с риском, однако плохая обратная связь с тестировщиками может привести к тому, что проблемы останутся без исправления. А ведь именно это и произошло с последним крупным обновлением Windows 10. Посмотрим, приведёт ли череда скандалов к улучшению ситуации в деле разработки ПО компанией Microsoft.

 

Прочитано 495 раз
Алекс Ньюсмэйкер

Нахожу для вас самые интересные новости!

Сайт: https://netplex.by

Оставить комментарий

Убедитесь, что Вы ввели всю требуемую информацию, в поля, помеченные звёздочкой (*). HTML код не допустим. Сообщения проходят модерацию и могут быть не опубликованы, если не являются осмысленными или содержат в тексте бесполезную ссылку на другой сайт...

Комментарии к новостям Microsoft:

Услуги переустановки Windows с выездом по Минску
Установка Windows в Минске на ПК и MAC весьма востребованная услуга. Часто ввиду заражения вирусами или вредоносными программами, а также после случайно удаления системных файлов, операционная
Услуги по настройке маршрутизаторов MikroTik
Полноценное использование маршрутизатора MikroTik достигается только в результате его грамотной настройки. Неопытный специалист может очень долго провозиться с маршрутизатором, так и не заставив его
Услуги настройки Wi-Fi сети в Минске
Настроим любые Wi-Fi роутеры с выездом к вам. Современные компьютерные технологии предлагают пользователю все новые достижения, способные сделать работу с компьютером и сетью Интернет удобнее,
Услуги ремонта компьютеров с выездом по Минску
Каждый из нас хоть раз сталкивался с неожиданной поломкой компьютера, его комплектующих, или же выхода из строя программного обеспечения. Зачастую, это происходит в самый неподходящий момент: когда
Услуги восстановления данных в Минске
Hаши специалисты смогут помочь Вам восстановить информацию с выездом по Минску. Опытные сотрудники нашей компании помогут вернуть важные данные, соблюдая конфиденциальность и ваши интересы.
Услуги по настройке модемов Промсвязь
Настроим роутеры белорусских интернет провайдеров с выездом по Минску. Сегодня многие пользователи знакомы с беспроводными сетями, знают о преимуществах их использования. Однако дома у
«
»
  • 1
  • 2
  • 3
 rss  vk groupe

 

Настройка Wi-Fi на роуторе MikroTik hAP AC^2
Много времени утекло с момента написания статьи по настройке MikroTik RB750. Созрела Router OS v6. Вышло много моделей роутеров с поддержкой 802.11AC. Wi-Fi появился в 90% продукции MikroTik для
Обзор сетевых розеток 5Е категории TWT и их аналогов, а также почему мы с ними не работаем
Хочу поделиться своими наблюдениями по поводу самых доступных на рынке сетевых розеток категории 5Е на примере twt и их аналогов 5bites \ Gembird и прочих. Внешний вид у них одинаковый, за
Скрипт переключения каналов интернета и E-mail оповещения на MikroTik
Доброго времени суток читателям моего блога. Сегодня выкладываю вариант скрипта для MikroTik на проверку соединения с интернетом WAN1 и отправку e-mail о его падении. Скрипт писал не я, а взят он с
«
»
  • 1
  • 2
  • 3

Нравится ли вам раздел новости?

Ясно

10°C

Минск

Ясно

Влажность: 91%

Ветер: 4 km/h

  • 23 Авг 2019

    Облачно 21°C 9°C

  • 24 Авг 2019

    Облачно 23°C 10°C


Настройка модема Промсвязь M200A M200B для Wi-Fi от ByFly
В последнее время мне приходится устанавливать Wi-Fi роутеры. Часто приходится заниматься настройкой модема Промсвязь и всякий раз не обходится без каких-либо сюрпризов. Дабы облегчить жизнь
Настройка Wi-Fi на роуторе Промсвязь MT-PON-AT-4
Нам часто приходится настраивать Wi-Fi на маршрутизаторах Промсвязь MT-PON-AT-4. Хочу поделиться своим передовым опытом, тем более пока нормальной инструкции нет ни на сайте Белтелекома ни на
Настройка MikroTik для работы в малой сети
Как известно, маршрутизатор Промсвязь довольно плохо работает в режиме роутера. Периодически происходят зависания самого прибора. Почти полностью пропадает интернет в случае интенсивного пользования
Пароль Супер Админа от ADSL модема Huawei HG532e
Ох уж эти маршрутизаторы из поднебесной! Всё у них не так как у остальных. Для чего-то в SOHO роутере Huawei HG532e сделали доступ ко всем настройкам только через специальный акаунт Супер Админа. Для
Настройка MikroTik Wi-Fi для дома и офиса
Какие возможности предоставляют нам обычные SOHO маршрутизаторы c Wi-Fi? Зачастую небольшие! С ними невозможно сделать несколько гостевых сетей, сделать разные пароли пользователям на подлючение к
Описание настроек DHCP сервера MikroTik.
Что можно делать встроенным DHCP сервером Mikrotik? Вот не полный список того что он позволяет: осуществлять привязку MAC адреса узла к IP адресу, совместно с настройками ARP организовывать MAC
Прозрачный Proxy-сервер с помощью MikroTik
В маршрутизаторы MikroTik встроен web-proxy, который можно использовать в режиме транспарентного прокси. Транспарентный - прозрачный для пользоватей прокси. Клиенты считают, что берут интернет с
Настройка Wi-Fi на роутере Huawei HG8245H-256M для ByFly
Как альтернативу Промсвязи MT-PON-AT4 Белтелеком иногда выдаёт абонентам роутер(модем) Huawei HG8245H-256M. Этот маршрутизатор является довольно современным и поддерживает даже Wi-Fi 300 Mbps,
«
»
  • 1
  • 2

Авторизация